博鳌国际医院顺利通过质量管理体系和环境管理体系双认证

2021年9月，上海中医药大学博鳌国际医院（以下简称博鳌国际医院）顺利通过ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系双项认证。标志着博鳌国际医院的质量管理和环境管理工作迈上了一个新的台阶，对进一步规范医院医疗质量管理、提升服务质量、提高科研水平具有十分重要的推动作用。

博鳌国际医院通过ISO9001国际质量管理体系认证

博鳌国际医院通过ISO14001国际环境管理体系认证

博鳌国际医院行政副总裁、认证工作组组长王忠伟

为统筹推进质量管理和环境管理认证工作，我院成立由行政副总裁王忠伟任组长、各相关科室、部门负责人为成员的贯标认证工作领导小组，制定认证计划书，召开专题办公会议，明确责任，分工到人。

在质量管理体系及环境管理体系认证全体动员大会上，王忠伟组长表示：医疗质量是医院工作的“生命线”，是医疗安全的保证。会议要求人人为医院贯标认证做贡献；要求贯标认证工作提前准备、培训到位、文件有序；必须按要求、按计划通过体系试运行、内审、评审、体系文件修订、认证申请等各个阶段。建立督导检查机制，确保认证工作逐条落到实处。

质量管理体系及环境管理体系认证的过程充满了艰辛和坎坷，我院于2019年10月开始认证工作，从无到有，经历了对认证流程不了解，体系文件编写不合格等种种挫折，经过不断的总结经验，我院各相关科室、部门密切配合，制定管理手册、程序文件等资料，梳理流程，完善基础管理，确保体系文件、记录的适应性、符合性和有效性，终于在2021年9月成功认证。

此次，博鳌国际医院ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证范围为内科、外科、医疗美容科、肿瘤科、麻醉科、医学检验科、医学影像科的医疗服务（限许可范围内）所涉及场所的相关质量环境管理活动。

据了解，ISO9001标准质量管理体系是国际标准化组织制定的所有国际标准中的核心标准，主要规范企业的产品和服务质量，证实单位产品或服务能满足顾客需要，能不断提高质量管理水平以增强客户的满意度。ISO14001是由国际标准化组织制定的环境管理体系标准，作为国际认可的标准，ISO14001 制定了有效的方法来实施环境管理体系。旨在通过帮助企业保持商业上成功的同时，重视环境责任，增强企业的生命力。

我院ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系审核工作顺利通过，标志着我院在加强内部规范化管理，增强服务意识，提高医疗产品质量上具备了更加科学规范的管理体系保障，有助于我院各科室不断提升质量管理水平，在服务的过程中树立良好的医护形象和信誉。我们将以本次认证审核为新的起点，以更高的要求、更务实的态度不断改进医院的各项工作，努力把医院的管理水平、服务质量提升到一个新的高度。